CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SIGARETTE ELETTRONICHE SHOP- PROPOSTA E ACCETTAZIONE

Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in Euro IVA inclusa e, se non diversamente specificato, non includono le spese di consegna. Le spese di spedizione sono fatturate alla fine dell’ordine come supplemento ai prodotti acquistati. Mairis si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in uguale misura ad applicare i prezzi indicati sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

 

Disponibilità

Tutti i prodotti presenti sul sito sono presenti nei nostri magazzini pronti per essere spediti. Può tuttavia succedere che alcuni prodotti per vari motivi non siano presenti nella quantità richiesta. Nel caso uno o più prodotti ordinati non siano disponibili Mairis si impegna ad evadere l´ordine comunque entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del pagamento. Solo nel caso servano più giorni per reperire il/i prodotto/i non disponibile, Mairis si impegna a contattare i clienti entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del pagamento per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Gli ordini normalmente vengono evasi il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento. I pagamenti con PayPal e carta di credito sono immediati mentre per i bonifici bancari servono generalmente 2-4 giorni lavorativi.

 

Procedura di acquisto

Per ordinare su sigarettelettronicheshop.com basta scegliere i prodotti, inserirli nel carrello e seguire la procedura guidata di acquisto. Per cancellare un prodotto dal carrello bisogna cliccare sul cestino presente al di sotto di ogni articolo nel carrello. Per modificare la quantità di un prodotto basta inserire la quantità desiderata nell’apposita casella e cliccare su aggiorna carrello. Durante la procedura di acquisto verrà chiesto di fare il login. Se sei un cliente già iscritto basta inserire il nome utente e la password con la quale ti sei iscritto. Se non sei iscritto devi iscriverti e compilare il form con tutti i tuoi dati. Se hai dimenticato la password clicca su “password dimenticata?”, inserisci l’email con cui ti sei iscritto su sigarettelettronicheshop.com e il sistema ti invierà una nuova password.

Se preferisci, puoi anche eseguire l’ordine come ospite: non ti verrà richiesta la registrazione, solo i dati necessari al completamento dell’ordine.

Se l’ordine è andato a buon fine riceverai una email con oggetto “ Sigarette Elettroniche Shop Conferma di Acquisto”. Controlla che tutti i dati siano corretti specialmente che l’indirizzo di spedizione sia completo di via/piazza/corso e anche del numero civico. Se i dati non sono corretti contattaci subito. Indica sempre un indirizzo di spedizione dove ci sia sempre qualcuno che possa ricevere il pacco, oppure nello spazio “Aggiungi commenti riguardo il tuo ordine” inserisci gli orari o i giorni che preferisci venga effettuata la consegna. Per qualsiasi comunicazione, commento o nota riguardo il tuo ordine usa sempre lo spazio “Aggiungi commenti riguardo il tuo ordine”.

 

Consegna

Le spese di spedizione salvo promozioni o diverse indicazioni sono da 2,99 a 10,50 EUR e vengono aggiunte automaticamente dal sistema in fase di checkout. Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso TNT oppure se espressamente richiesto con Poste Italiane Posta 1 con consegna dal lunedì al venerdì. Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto ordinato e che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura, che non ci siano due tipi di nastri differenti per la chiusura, che il nome sull'etichetta sia corretto, che non abbia un peso inverosimile ai prodotti ordinati, che non ci siano graffette di chiusura sul pacco o altri tipi di chiusure. In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione al corriere e contattarci immediatamente, perché se firmate il dichiarate che il pacco è integro ed il contenuto perfetto, quindi una volta firmato il pacco non è rimborsabile e non accettiamo reclami di nessun tipo. Ricordiamo che la spedizione Posta 1 di Poste Italiane non è sicura e non è tracciabile: per merci con valore superiore ad €10,00 Mairis s.r.l.s. non si assume alcuna responsabilità in caso di smarrimento, furto o danno della spedizione. Ad ogni modo l'Azienda provvederà a fornire al cliente un codice di tracciamento che potrà essere utilizzato per verificare l'esito della consegna dell'ordine.

 

I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in tutto il mondo.

 Al momento dell’effettuazione dell’ordine verranno indicate le opzioni di spedizione possibili e la relativa tariffa calcolata automaticamente dal sistema in base alle tariffe vigenti al momento dell'ordine. E' obbligo del cliente assicurarsi che la merce sia importabile nel proprio paese. Il pagamento di eventuali dazi doganali e imposte sono a totale carico del cliente. Mairis non accetta reclami di alcun tipo riguardo imposte, tasse e qualsiasi altro supplemento sulle spedizioni.

Pagamenti

Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

 Bonifico bancario anticipato: servono da 2 a 4 giorni lavorativi per visualizzare l’accredito sul nostro conto corrente e quindi per spedire i prodotti ordinati. La spedizione antecedente all’accredito è a nostra sola discrezione. Nella causale del bonifico indicare sempre il numero dell’ordine. Le coordinate per effettuare il bonifico si trovano in alto nel dettaglio ordine cliccando il link dell’email spedita automaticamente dal sistema come conferma dell'ordine andato a buon fine.

 Paypal: è sicuro e immediato, costo zero per il cliente, si possono usare carte prepagate come ad esempio la postepay e la spedizione parte il giorno successivo al pagamento.

 Carte di credito tramite paypal: è sicuro e immediato, costo zero per il cliente, si possono usare carte prepagate come ad esempio la postepay e la spedizione parte il giorno successivo al pagamento.

 Contrassegno
Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato direttamente al momento della consegna da parte del corriere scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno.
In caso di pagamento in contrassegno, è dovuto un contributo supplementare pari ad € 3,00 (IVA inclusa).

 Le opzioni di pagamento possibili verranno visualizzate al momento dell'acquisto.

 Gli ordini non pagati verranno cancellati 30 giorni dopo la loro creazione.

 

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 64 e ss. del “Codice del Consumo”, il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal ricevimento del prodotto.

 

A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione all'indirizzo mail info@sigarettelettronicheshop.com o comunicazione via raccomandata A.R. all’indirizzo:

Mairis S.R.L.S.  

Via Bezzecca, 2

88100 - Catanzaro (CZ) 

contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

 Il prodotto dovrà essere restituito entro dieci giorni dalla data di comunicazione del recesso all’assistenza all’indirizzo mail info@sigarettelettronicheshop.com seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata A/R indirizzata a Mairis s.r.l.s. – Via bezzecca, 2 - 88100 Catanzaro (CZ).

 Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;

b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;

c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.

Il riaccredito quindi, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via e-mail o via raccomandata A.R. sopra citate.

Ai fini della scadenza del termine il prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

La sostanziale integrità del bene è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Il prodotto dovrà quindi essere custodito con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, nella confezione originale e perfettamente funzionante, privo di segni di usura o sporcizia, non deve essere stato alterato, utilizzato e/o danneggiato.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

 

Tale restituzione avviene sotto la piena responsabilità del Cliente, infatti, fino all'attestazione di ricevimento il Cliente risponde di ogni danno che il prodotto possa subire durante il trasporto. Conformemente all'art. 67, comma4, “Codice del Consumo”, solo dopo la ricezione del prodotto e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché l’integrità del prodotto restituito, si procederà, entro trenta giorni dalla data in cui Mairis è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dal Cliente per il prodotto.

Il reso avverrà tramite procedura di storno della transazione (se pagamento effettuato con modalità PayPal) o tramite Bonifico Bancario (se pagamento effettuato dal Cliente con modalità Contrassegno o Bonifico Bancario Anticipato). In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente per iscritto (ad es. anche nella stessa comunicazione di recesso), le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN e nome dell’intestatario del conto) per consentire l’effettuazione del rimborso.

Nel caso in cui il Cliente abbia acquistato con un solo ordine una pluralità di prodotti e per il pagamento degli stessi abbia concluso un unico contratto, l’esercizio del diritto di recesso di cui agli artt. 64 e ss. del “Codice del Consumo” in relazione a uno o più di tali prodotti, comporterà la risoluzione di diritto e senza penalità, ferma restando l’efficacia del contratto di acquisto per i prodotti per i quali non è stato esercitato il diritto di recesso. Il Cliente sarà quindi tenuto all’immediato pagamento dell’importo dovuto per l’acquisto di tali prodotti e potrà scegliere come corrispondere tale importo, mediante un nuovo contratto o mediante le altre modalità di pagamento disponibili.

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dall’art. 64 e ss.del “Codice del Consumo” e, in particolare, nel caso in cui il prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o dagli elementi che ne costituiscono parte integrante e/o sia privo della confezione originale, quando essa sia parte del prodotto ovvero ancora quando esso risulti danneggiato o utilizzato dal Cliente oltre il limite della normale diligenza, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal Cliente per il prodotto. Il prodotto rimarrà a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e responsabilità del Cliente stesso.

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. n° 206/2005 "Codice del Consumo".

Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto di vendita online è concluso in Italia, pertanto esso è regolato dalle leggi vigenti in Italia e l'eventuale conflitto di disposizioni di legge è inefficace.